Hand auf´s Herz: Bekommen Sie Ihre Ergebnisse?

von Sonja Radatz

 

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Bekommen Sie Ihre Ergebnisse? Regelmäßig? Umfassend?
Gut. Dann lesen Sie nicht weiter.

Wenn Sie aber noch unzufrieden sind, sollten Sie den nächsten Schritt gehen –
und auf die Ergebnisse fokussieren, meint Sonja Radatz.

 

 

1. Ein Unternehmen muss Ergebnisse erzielen. Oder?

 
Lassen Sie uns zunächst einmal gemeinsam davon ausgehen, dass Unternehmen nicht erfunden wurden, um unsere emotionale Kompetenz in sozialen Systemen zu prüfen oder uns Gelegenheiten zu geben, uns mit netten Menschen zu treffen oder gar, um unsere Hobbies in einem schönen Umfeld zu pflegen. Vielmehr lassen Sie uns davon ausgehen, dass Unternehmen erfunden wurden, um ein bestimmtes Ergebnis herzustellen. Ein Ergebnis, das sich für die Eigentümer „auszahlt“, also rechnet, „rentiert“. Ob die Rentabilität dabei in quantitativen Faktoren gemessen wird (an der monetären Rendite), oder an qualitativen Faktoren, etwa an der Steigerung der Überlebensrate der Menschheit, ist dann meines Erachtens einerlei: Ein Unternehmen kann sich auch rentieren, wenn es etwa dazu beiträgt, dass die Kriminalitätsrate eines Landes nachhaltig sinkt, indem es Kindern ein stabiles Zuhause und eine gute persönliche Entwicklung vermittelt.
 
Ohne Ergebnis kein Unternehmen!
Wir sind uns aber – so denke ich – grundsätzlich darüber einig, dass es ohne nachvollziehbare gewünschte Ergebnisse keine Unternehmen braucht. Unternehmen haben also einen Zweck (ein bestimmtes Ergebnis in der Arbeitsteilung besser, einfacher und/oder kostengünstiger herzustellen als wenn das Ergebnis in Autarkie bei jedem Einzelnen hergestellt werden müsste), mit dem sie ein bestimmtes Ergebnis erwirtschaften.
 
Das Problem: Wir bekommen sie nicht. Oder ewig zuwenig!
Und damit dreht sich alles um das Ergebnis.
Allein: Es ist nicht da. Oder wird zumindest nicht zufriedenstellend erbracht. Oder wird mit einem so hohen Ressourcen-, Abstimmungs- und Managementaufwand erbracht, dass es sich wiederum am Ende nicht rentiert. Und viele Unternehmen – allzu viele Unternehmen sind ratlos angesichts der Frage, wie sie in Zukunft nachhaltig die notwendigen Ergebnisse erbringen sollten.


 

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